換電池時間太久,客服跟進(jìn)不及時
車子用了三年,電池就出現(xiàn)第二次更換,第一次處理比較快,一周就換好了,維修的師傅態(tài)度比較好,直接跟師傅聯(lián)系的。第二次原來那個維修師傅離職了,聯(lián)系客服不回復(fù),后來又聯(lián)系到另外一個客服,跟進(jìn)不積極,一直說廠家不確定時間什么時候寄配件過來,就說等答...[詳細(xì)]
車子用了三年,電池就出現(xiàn)第二次更換,第一次處理比較快,一周就換好了,維修的師傅態(tài)度比較好,直接跟師傅聯(lián)系的。第二次原來那個維修師傅離職了,聯(lián)系客服不回復(fù),后來又聯(lián)系到另外一個客服,跟進(jìn)不積極,一直說廠家不確定時間什么時候寄配件過來,就說等答...[詳細(xì)]